Politica de Confidențialitate – lexmoto.ro

Această politică de confidențialitate descrie modul în care AFU IMPEX SRL, în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.lexmoto.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor.

📌 1. Informații despre operatorul de date

Denumire firmă: AFU IMPEX SRL
Sediu social: Str. Sergent Nuțu Ion 8-12
CUI / Nr. Reg. Comerțului: 48418505
Email de contact pentru GDPR: vanzari@lexmoto.ro
Website: www.lexmoto.ro

🔍 2. Ce date personale colectăm

AFU IMPEX SRL colectează date cu caracter personal doar în măsura în care sunt necesare pentru procesarea comenzilor, funcționarea site-ului și comunicarea cu utilizatorii.

Datele pot include:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare / facturare
  • Adresa de e-mail
  • Număr de telefon
  • Date tehnice: adresa IP, browser, sistem de operare (prin cookies)
  • Date privind comenzile: produse comandate, metode de plată și livrare
  • Mesaje trimise prin formularul de contact / WhatsApp

🛒 3. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate legal, echitabil și transparent, în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și precomenzilor
  • Emiterea documentelor fiscale
  • Comunicarea cu clientul (email / telefon / WhatsApp)
  • Livrarea produselor prin curier sau ridicare showroom
  • Respectarea obligațiilor legale (ex. arhivare, contabilitate)
  • Analiza traficului pe site (Google Analytics)
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  • Marketing direct (doar cu consimțământ)

⚖️ 4. Temeiul legal al prelucrării

Conform art. 6 din GDPR, prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării unui contract (comenzi, precomenzi);
  • consimțământului (cookies, newsletter);
  • obligației legale (facturare, arhivare);
  • interesului legitim (securitate, funcționarea site-ului).

🧾 5. Stocarea și durata păstrării datelor

  • Datele din comenzi și facturi: 10 ani (cf. Cod Fiscal și Legea contabilității)
  • Datele din formulare de contact: până la rezolvarea cererii + 12 luni
  • Datele din cookies: conform duratei specificate în Politica de Cookies
  • Datele din Google Analytics: max. 26 luni (conform setării contului)

🔐 6. Securitatea datelor

AFU IMPEX SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

  • criptarea conexiunii prin SSL (HTTPS);
  • acces limitat doar pentru personal autorizat;
  • backup-uri regulate;
  • securizarea serverului și actualizarea constantă a platformei WordPress.

🌍 7. Destinatarii datelor

Datele dvs. pot fi partajate doar cu:

  • firme de curierat (pentru livrarea comenzilor);
  • furnizori de servicii IT / mentenanță site;
  • furnizori procesatori de plăți (dacă se aplică);
  • autorități publice (la cerere legală);
  • Google Ireland Limited (pentru Google Analytics, sub clauze contractuale standard).

Nu transferăm date în afara UE, cu excepția cazului în care furnizorii (ex. Google) oferă garanții adecvate de protecție.

✅ 8. Drepturile dumneavoastră

  • Dreptul la informare
  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
    (vezi pagina „Drepturile utilizatorului” pentru detalii complete)

🔄 9. Cookies și Google Analytics

Site-ul utilizează cookies necesare și Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google, pentru:

  • înțelegerea comportamentului utilizatorilor
  • optimizarea performanței site-ului
  • îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți gestiona preferințele de cookies din [bannerul de consimțământ] și din browserul dvs.

✉️ 10. Contact pentru probleme de confidențialitate

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dvs., ne puteți contacta:

📧 Email: vanzari@lexmoto.ro
📍 Adresă: Str. Sergent Nuțu Ion 8-12
⏱️ Timp de răspuns: max. 30 zile (conform GDPR)